Les 15 meilleures compagnies d’assurance automobile, selon Consumer Reports
Il n’existe pas de compagnie d’assurance automobile parfaite, mais certaines sont meilleures que d’autres
Payer une assurance automobile, c’est nul maintenant plus que jamais. Les primes semblent continuer à augmenter et les consommateurs ne reçoivent aucun avantage pour leur dépenses supplémentaires. Auparavant, nous avons partagé les compagnies d’assurance automobile les moins performantes selon un Rapports des consommateurs enquête, alors maintenant nous allons au dessus assurance auto entreprises. Aucune entreprise n’a obtenu de notes parfaites, avec le score global le plus élevé étant de 72 sur 100 points possibles, et aucune entreprise n’a obtenu un score supérieur à 3 sur 5 en matière de satisfaction client pour le prix des primes. Il n’existe pas de compagnie d’assurance automobile parfaite, mais certaines sont meilleures que d’autres.
Établir ce classement, Rapports des consommateurs a publié une enquête nationale auprès de plus 40 000 assurés plus début cette année et a classé 36 fournisseurs d’assurance automobile en fonction des réponses. Les fournisseurs ayant obtenu les meilleurs scores ont offert le meilleur service avec les primes mensuelles les plus compétitives. Les entreprises de cette liste ont donc obtenu les tarifs de service et de primes mensuelles les plus bas. Chaque entreprise est notée sur cinq points possibles pour sept facteurs. Les sept facteurs sont les primes, les réclamations, la couverture, la clarté de la police, l’aide et les conseils, la révision de la police, et le service.
Le score des primes reflète la satisfaction du client quant au prix des primes et le score des réclamations correspond à la satisfaction du client quant au traitement des réclamations. Le score de couverture reflète la satisfaction du client quant à l’étendue de la couverture et le score de clarté de la police reflète la clarté de la couverture et des prix de la police. Le score d’aide et de conseil reflète la satisfaction quant aux conseils proactifs, le score d’examen de la police reflète la satisfaction quant à la minutie de l’examen de la police et le score de service reflète la satisfaction quant au service client non lié aux réclamations.
Gardez à l’esprit que votre expérience peut varier et que des conditions externes telles que les conditions météorologiques locales et les conditions de circulation ont toujours un impact sur vos tarifs. Cliquez ici pour voir Rapports de consommateurs guide d’achat d’assurance automobile.
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15) Groupe d’assurance CSAA
CSAA est un groupe d’assurance régional qui est en fait un assureur AAA. Il est disponible pour les résidents de l’Arizona, du Colorado, du Connecticut, du Delaware, du Maryland, du Montana, du Nevada, de l’Oklahoma, de l’Oregon, du Dakota du Sud, de l’Utah, de Washington DC et du Wyoming, ainsi que de certaines parties de plusieurs autres États. Il a obtenu une note de 2 sur 5 pour le coût des primes, mais tous les autres classements sont de 3 ou plus. CSAA a reçu une note globale de 52 sur 100.
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14) Groupe d’assurance pour propriétaires d’automobiles
Auto-Owners Insurance fonctionne par l’intermédiaire d’agents d’assurance indépendants, et malgré la note de 1 pour les prix premium, elle a reçu un 4 pour la satisfaction des clients concernant le traitement des réclamations, et de solides 3 pour les autres catégories. Dans l’ensemble, elle a obtenu les mêmes 55 points que la société suivante sur la liste.
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13) Compagnies d’assurance abri
Shelter Insurance est vendue par des agents dans 15 États. Arkansas, Colorado, Illinois, Indiana, Iowa, Kansas, Kentucky, Louisiane, Mississippi, Missouri, Nebraska, Nevada, Ohio, Oklahoma, et Tennessee. Elle a reçu une note de 4 en matière de satisfaction client pour la clarté de la couverture et des prix de la police, et une note de 3 dans les autres catégories, à l’exception de la satisfaction des réclamations, pour laquelle il manque une note. Shelter a reçu une note globale de 55 sur 100.
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12) Compagnie d’assurance de biens et de dommages Farm Bureau
FBPCIC est uniquement disponible pour les particuliers et les petites entreprises dans huit États de l’Ouest et du Midwest, mais elle a obtenu un score rare de 5 sur 5 en matière de satisfaction des clients quant au traitement des réclamations, et elle a obtenu un score de 2 pour les prix premium, ce qui est faible mais toujours meilleur que la plupart des entreprises de cette liste. FBPCIC a reçu une note globale de 57.
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11) Groupe Westfield
Totalement distincte du groupe australien Westfield qui possède et exploite les centres commerciaux Westfield, Westfield Insurance est une compagnie d’assurance basée dans l’Ohio. Je n’ai trouvé aucune explication sur la disponibilité régionale, mais le site Web indique sans surprise qu’il n’y a pas d’agences dans la région de Los Angeles. Elle a reçu une note de 3 sur tous les plans, à l’exception d’un 2 sur les primes d’assurance et d’un N/A pour la satisfaction des réclamations. Westfield a obtenu 60 points sur 100 au total.
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10) Groupe d’assurance des entreprises Auto Club
Cette identité particulière d’AAA inclut l’expansion plus récente de l’entreprise au Texas, au Nouveau-Mexique et à Hawaï. Elle a reçu une note de 4 pour la satisfaction des clients concernant le traitement des réclamations et la satisfaction concernant la couverture et les prix de la police. Elle a reçu une note globale de 61, soit la même que l’entreprise suivante.
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9) Acuité
Acuity ne propose pas de polices d’assurance en Californie, à New York ou en Floride, mais elle a des fans dans les États où elle opère. Elle a reçu une note de 5 pour la satisfaction des clients concernant le traitement des réclamations, une note de 4 pour la satisfaction des clients concernant l’étendue de la couverture et la satisfaction concernant les conseils proactifs de la société. Acuity a reçu une note globale de 61.
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8) Compagnie d’assurance générale Wawanesa
Wawanesa fait désormais partie de l’Auto Club of Southern California depuis cette année, bien qu’elle ne soit autorisée à proposer des assurances qu’en Californie et en Oregon. Elle est l’une des rares entreprises à obtenir une note de 3 pour la satisfaction des clients quant au prix des primes, et elle n’a obtenu aucune note inférieure à 3 dans aucune catégorie. Elle a reçu une note globale de 62.
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7) PAYS Groupe Finance Dommages Impacts
COUNTRY Financial propose une assurance automobile dans 19 États, AL, AK, AZ, CO, GA, ID, IL, IN, IA, KS, MN, MS, NV, ND, OK, OR, TN, WA, et WI. Elle a obtenu une note parfaite de 5 pour la satisfaction des clients concernant le traitement des réclamations, une note de 2 pour les prix premium, et une note de 4 pour toutes les autres catégories. Elle a reçu une note globale de 64.
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6) Les compagnies d’assurance de Cincinnati
Malgré son nom, Cincinnati Insurance offre une couverture dans les 50 États ainsi qu’à Porto Rico et à Washington DC. Elle a reçu une note de 2 pour le prix premium, une note de 3 pour la satisfaction du service client, une note de 5 pour la satisfaction des réclamations et une note de 4 dans toutes les autres catégories. Elle a reçu une note globale de 68.
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5) Groupe USAA
Cela n’aidera qu’un groupe restreint de personnes, car USAA n’est disponible que pour les militaires et certains membres de leur famille. Elle a reçu une note de 2 pour la satisfaction de la clientèle avec des prix premium, mais a obtenu un score de 4 dans toutes les autres catégories. Elle a obtenu une note de 68 sur 100, soit la même que la société suivante.
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4) Groupe d’assurance NYCM
NYCM signifie New York Central Mutual et la société souscrit des polices d’assurance uniquement dans l’État de New York. Elle a obtenu une note élevée de 3 sur 5 pour la satisfaction des clients concernant le prix des primes et un 5 pour la satisfaction des réclamations, mais a reçu un nombre surprenant de 3 dans d’autres catégories pour obtenir un score aussi élevé sur la liste. Dans l’ensemble, NYCM a obtenu une note de 68 sur 100.
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3) Groupe Mutuel Amica
Amica propose des polices d’assurance automobile dans tous les États, à l’exception d’Hawaï. Il s’agit donc du groupe d’assurance le mieux classé pour de nombreux États que les deux premières compagnies ne couvrent pas. Il a obtenu un 2 pour la satisfaction des clients concernant les prix des primes, mais un 5 pour la satisfaction des réclamations et la clarté de la police. Tout le reste a obtenu un 4. Dans l’ensemble, il a obtenu 69 points, soit le même que le groupe suivant.
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2) Groupe d’assurance NJM
New Jersey Manufacturers ou NJM rédige uniquement des polices d’assurance automobile dans le Connecticut, le Maryland, le New Jersey, l’Ohio et la Pennsylvanie. Il a reçu une note élevée de 3 pour la satisfaction des clients avec des prix premium, et une note de 4 dans toutes les autres catégories. Dans l’ensemble il a obtenu 69 points.
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1) Groupe d’assurance Erie
Erie Insurance souscrit des polices dans 12 États et à Washington DC. Elle propose des polices dans l’Illinois, l’Indiana, le Kentucky, le Maryland, le New York, la Caroline du Nord, l’Ohio, la Pennsylvanie, le Tennessee, la Virginie, à Washington DC, la Virginie Occidentale et le Wisconsin. Elle a atteint la première place avec un score total de 72 sur 100, et a reçu un score de satisfaction client de 3 pour le prix des primes, un 5 pour la satisfaction concernant le traitement des réclamations, et un 4 dans toutes les autres catégories.
Une version de cet article a été initialement publiée sur Jalopnik.