Les gobelets pour chiots Starbucks et l’eau gratuite sont là pour rester, déclare le PDG
Le détaillant de café souhaite également faire de ses sites un « tiers-lieu » pour les propriétaires d’animaux.
Starbucks reste ferme sur ses conditions gratuites de woof et d’eau.
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Le café a déclaré qu’il prévoyait de continuer à offrir des gobelets pour chiots et de l’eau gratuitement, ont déclaré des cadres supérieurs au cours de l’événement. réunion annuelle de l’entreprise avec les actionnaires (pdf).
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Rachel Ruggeri, vice-présidente exécutive de Starbucks, a déclaré que ce qui rend le détaillant de café différent, c’est l’expérience qu’il peut offrir à ses clients. et les gobelets pour chiots relèvent de ce domaine, a-t-elle dit.
«Quand on y pense, il y a des offres spécifiques, comme une tasse pour chiots par exemple, qui, selon nous, complètent l’expérience plus large que nous offre », a déclaré Ruggeri, qui est également directeur financier, en réponse à la question anonyme.
Les gobelets pour chiots, ou ce que certains pourraient appeler des Puppucinos, ne sont qu’un cuillerée de crème chantilly.
Ruggeri n’a pas clairement indiqué le coût annuel associé aux deux gratuitement mais a déclaré que cela faisait partie de « l’offre plus large » de Starbucks.
Le Club Canin
Les baristas des sites chinois du détaillant de café mènent la charge du club canin, selon Laxman Narasimhan, directeur général de Starbucks.
Narasimhan a déclaré que « l’équipe chinoise a fait un travail merveilleux dans plusieurs magasins à travers la Chine en rassemblant les communautés de propriétaires d’animaux ». et les connecter.
S’adresser à un troisième groupe de clients, en l’occurrence les propriétaires d’animaux, pourrait être de bon augure pour Starbucks. les deux plus grands marchés sont les États-Unis et la Chine.
Narasimhan a déclaré que Starbucks peut servir de « tiers-lieu » pour que les propriétaires d’animaux puissent socialiser en dehors de leur domicile et de leur environnement de travail.
Mais là encore, « nous ne sommes pas seulement un tiers-lieu pour les gens », a déclaré Narasimhan. « Nous rassemblons également des personnes qui sont des animaux de compagnie. les propriétaires et leurs animaux de compagnie parce qu’ils sont aussi de véritables membres de la famille de nos clients. Nous en sommes donc fiers et nous comptons continuer je le fais.