RyanAir et easyJet sont interpellés pour leurs frais de bagages « abusifs »
Les régulateurs les ont critiqués pour avoir facturé des suppléments pour les bagages en cabine et pour avoir gardé les enfants avec leur famille
Lectures Recommandées
(EZJ), ont été condamnés vendredi à une amende d’un total de 179 millions d’euros (186 millions de dollars) pour leurs « pratiques abusives », notamment la facturation de suppléments pour les bagages supplémentaires. Selon
Contenu Connexe
Ministère espagnol des droits des consommateurs, la part du lion des amendes sera payée par Ryanair, qui a écopé d’une amende de 107,7 millions d’euros (112 millions de dollars), tandis qu’easyJet a écopé de 29 millions d’euros (30 millions de dollars). La compagnie aérienne à budget espagnole Vueling (
IAG
) a été condamné à une amende de 39 millions d’euros (40,9 millions de dollars), Norwegian a été condamné à une amende de 1,6 million d’euros (1,6 million de dollars) et l’espagnol Volotea a été condamné à une amende de 1,1 million d’euros (1,2 million de dollars).Le ministère a déclaré qu’il maintiendrait d’abord les amendes
annoncé
en mai sur les pratiques des entreprises, soulignant que les appels des compagnies aériennes ont été rejetés. Les compagnies aériennes devraient désormais cesser d’exiger des clients qu’ils paient des frais supplémentaires pour la réservation de sièges pour les personnes à charge et les enfants, ainsi que mettre un terme à leur pratique de facturer des frais supplémentaires pour les bagages en cabine, selon le ministère. Le ministère a également critiqué les « omissions d’informations trompeuses et le manque de clarté » des entreprises concernant les prix affichés sur leurs sites Web, ainsi que les fournisseurs tiers, et la facturation aux clients de l’impression des cartes d’embarquement. Ryanair a été frappée d’une sanction distincte pour avoir facturé aux utilisateurs un « montant disproportionné » pour l’impression des billets aux terminaux d’embarquement. Ryanair a déclaré qu’il avait