Les 7 clients des compagnies aériennes les plus appréciés, selon JD Power
L’étude annuelle de JD Power sur la satisfaction des compagnies aériennes en Amérique du Nord inclut dans ses enquêtes des catégories pour la « première classe/classe affaires » et la « classe économique haut de gamme ».
JD Power a publié son classement annuel des compagnies aériennes comme déterminé par leurs scores aux enquêtes de satisfaction des clients. Annuel de JD Power Étude de satisfaction des compagnies aériennes en Amérique du Nord inclut dans ses enquêtes des catégories pour la « première classe/classe affaires » et la « classe économique premium ». Pour la première fois en trois ans, Delta Air Lines est en tête dans les deux catégories.
Découvrez où se classent les autres compagnies aériennes dans la catégorie « économique premium ».
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7. Air Canada
Air Canada est classée au septième en classe économique haute . Sa classe économique haute a été classée n°6 l’an dernier.
Cette année, sa première classe/classe affaires est classée au 6e rang, en baisse par rapport au 5e rang de l’année dernière.
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6. United Airlines
United Airlines est le numéro 6 en économie premium, le même que l’an dernier.
Cette année, sa classe première/affaires est classée n°3, également la même que l’année dernière.
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5. WestJet
WestJet est classée au cinème numéro dans la première économie cette année.
Elle ne figure pas parmi les meilleures compagnies aériennes en première classe/classe affaires cette année, et elle n’a pas non plus été classée l’année dernière.
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4. JetBlue Airways
JetBlue est classé n°4 en économie premium cette année, en contre n° 2 l’an dernier.
Cette année, sa première classe/classe affaires est classée n°2, en baisse par rapport au n°1 l’année dernière.
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3. American Airlines
American Airlines est classée n°3 en économie premium cette année, contre la 4e année dernière.
Cette année, sa première classe affaires est classée n°5, contre 6e l’année dernière.
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2. Alaska Airlines
Alaska Airlines est classée n°2 en économie premium, contre la 3e année dernière.
Cette année, sa classe première/affaires est classée n°4, comme l’année dernière.
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1. Delta Air Lines
Delta Air Lines est classée n°1 en économie premium, comme l’an dernier.
Cette année, sa première classe/classe affaires est classée n°1, contre 2e l’année dernière.
Pour la première fois en trois ans, Delta Air Lines est en tête dans les deux catégories.